Kliniky a oddělení > Biochemické laboratoře > Politika kvality OKBD

Politika kvality OKBD

POLITIKA JAKOSTI Oddělení klinické biochemie a diagnostiky
Pardubické krajské nemocnice, a.s.

Hlavním zaměřením Oddělení klinické biochemie a diagnostiky Pardubické krajské nemocnice, a.s. je zajištění laboratorně-diagnostických, konzultačních a konziliárních služeb v odbornostech klinická biochemie, klinická farmakologie, alergologie a imunologie, toxikologie a nukleární medicína pro lůžková a ambulantní pracoviště Pardubické krajské nemocnice, a.s. a také pro zdravotnická zařízení mimo Pardubickou krajskou nemocnici, a.s.
Hlavní důraz klademe na spokojenost zákazníka a profesionální přístup.

• Budeme nabízet jen takové služby, které maximálně uspokojí požadavky zákazníků (lékařů a pacientů) a svými vlastnostmi budou plně respektovat všechny legislativní požadavky.
• Prostřednictvím důsledné analýzy neshod (nedostatků) a přijímání nápravných opatření budeme neustále usilovat o zlepšování systému managementu jakosti.
• Zajistíme angažovanost všech pracovníků oddělení při realizaci cílů kvality podporou osobní iniciativy a jasným stanovením pravomocí a zodpovědností.
• Od všech pracovníků oddělení se očekává:
  - důsledné dodržování veškeré platné dokumentace tak, aby svoji činnost prováděli kvalitně a  zodpovědně ve prospěch pacienta
  - loajální přístup k Oddělení klinické biochemie a diagnostiky, k jeho úkolům, cílům a postavení v laboratorně-diagnostických službách
  - aktivní účast jak na řešení vzniklých nedostatků, tak předávání námětů na zlepšení a zdokonalení systému managementu kvality
• Na podporu kroků k dosažení všech cílů kvality se vedení oddělení zavazuje:
  - poskytovat finanční i personální zdroje na prevenci, sledování procesu a odstraňování neshod
  - vytvořit podmínky pro aktivní účast na programu zlepšování procesů péčí o zaměstnance a jejich odborný růst
• Neustále zlepšujeme proces řízení a proces laboratorní činnosti.
• Komunikujeme o politice a cílech kvality s pracovníky, zákazníky, dodavateli a dalšími zainteresovanými stranami.